本次突發(fā)的校園疫情對(duì)校園信息化保障工作是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們第一次經(jīng)歷了與新冠病毒的零距離遭遇戰(zhàn)。疫情就是命令，防疫就是責(zé)任，從輿情在校園爆發(fā)的近一個(gè)月中，長(zhǎng)安大學(xué)網(wǎng)信保障工作反應(yīng)迅速、堅(jiān)強(qiáng)有力，確保了校園網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，為學(xué)校的抗疫工作提供了重要保證。

緊急提升校園網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施性能。疫情發(fā)生后，學(xué)校緊急啟動(dòng)了疫情防控應(yīng)急預(yù)案，各校區(qū)采取封控管理和緊急制動(dòng)措施。校園封控后的抗疫管理、教學(xué)科研及師生生活服務(wù)保障對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬資源的需求量陡然增加。為此，學(xué)校與相關(guān)通信運(yùn)營(yíng)商及教育網(wǎng)緊急溝通，很快實(shí)現(xiàn)了校園網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)施的性能提升：教育網(wǎng)出口由1G提升到10G；電信出口由500M提升到3G；聯(lián)通出口由2.5G提升到10G；通訊基站切換為重點(diǎn)保障級(jí)別。此外還為一線(xiàn)抗疫人員免費(fèi)增加了通話(huà)時(shí)長(zhǎng)和流量。

全方位監(jiān)測(cè)和動(dòng)態(tài)優(yōu)化骨干網(wǎng)絡(luò)。為保證第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，我們將運(yùn)維平臺(tái)核心設(shè)備報(bào)警信息同步發(fā)送至技術(shù)人員及部門(mén)負(fù)責(zé)人手機(jī)，以便隨時(shí)掌握骨干網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。針對(duì)不同形式和級(jí)別的視頻會(huì)議，對(duì)核心設(shè)備進(jìn)行了動(dòng)態(tài)優(yōu)化設(shè)置，有效保障了疫情發(fā)生以來(lái)的各種視頻會(huì)議的正常進(jìn)行。

針對(duì)學(xué)校在線(xiàn)考試需要騰訊會(huì)議視頻監(jiān)考的需求，通過(guò)與騰訊商務(wù)及核心設(shè)備廠(chǎng)家對(duì)接，提出并采用了IP帶寬和總帶寬綜合的保障策略，保證了在線(xiàn)考試的順利進(jìn)行。

研究生考試期間，有大量監(jiān)控視頻需要從學(xué)校北校區(qū)傳輸?shù)侥闲^(qū)及省教育廳。通過(guò)充分分析論證，學(xué)校采用了分時(shí)段流量控制策略：考試期間將其它流量由6G壓縮至2G，以重點(diǎn)保障視頻監(jiān)控需求，其它時(shí)段再恢復(fù)到6G。為此，一線(xiàn)保障人員堅(jiān)持24小時(shí)值守和每天多次的流量調(diào)控，圓滿(mǎn)完成了研究生入學(xué)考場(chǎng)的視頻監(jiān)控任務(wù)。

全面支持疫情流調(diào)及在線(xiàn)學(xué)習(xí)與考試。對(duì)校園門(mén)禁人臉識(shí)別數(shù)據(jù)、校園卡就餐數(shù)據(jù)和通勤車(chē)刷卡數(shù)據(jù)進(jìn)行分析整理，為學(xué)校密接和次密接人員確定提供了重要依據(jù)；完成了校內(nèi)各類(lèi)人員統(tǒng)計(jì)打卡的小程序或調(diào)查問(wèn)卷；利用呼叫中心系統(tǒng)與IOP物聯(lián)網(wǎng)智能教學(xué)平臺(tái)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了故障報(bào)修及技術(shù)咨詢(xún)的遠(yuǎn)程快速處理；利用在線(xiàn)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了在線(xiàn)教學(xué)與在線(xiàn)考試；圓滿(mǎn)完成了研究生入學(xué)考試保障工作，包括143個(gè)考場(chǎng)（其中有23個(gè)隔離考場(chǎng)和8個(gè)學(xué)生宿舍考場(chǎng)）的視頻監(jiān)控、電子時(shí)鐘、屏蔽儀、測(cè)溫設(shè)備的設(shè)置，以及研究生考生分類(lèi)統(tǒng)計(jì)軟件的開(kāi)發(fā)與上線(xiàn)應(yīng)用。

積極加強(qiáng)和充實(shí)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維力量。本次疫情中，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)骨干勇敢逆行，主動(dòng)進(jìn)入并常駐在風(fēng)險(xiǎn)較高和條件艱苦的一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)，為網(wǎng)絡(luò)及信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。疫情期間，未被隔離的一線(xiàn)工作人員沖鋒在前，被隔離的工作人員則擔(dān)負(fù)起遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)與技術(shù)咨詢(xún)工作，相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)更是在解除隔離后馬上返回校區(qū)一線(xiàn)堅(jiān)持開(kāi)展工作，在關(guān)鍵時(shí)刻起到了模范帶頭和積極示范作用。西安磐行信息技術(shù)有限公司與陜西海億信息技術(shù)有限公司分別派出2名工程技術(shù)人員深入校園一線(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)。他們克服生活困難，與我校一線(xiàn)工作人員持續(xù)并肩作戰(zhàn)，積極開(kāi)展網(wǎng)信系統(tǒng)的技術(shù)支持和維護(hù)工作，為學(xué)校抗疫工作做出了重要貢獻(xiàn)。

作為陜西省智慧校園示范校，近年來(lái)長(zhǎng)安大學(xué)的智慧校園建設(shè)取得積極成效，包括校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施提升、信息系統(tǒng)擴(kuò)展整合、數(shù)據(jù)共享應(yīng)用、“一網(wǎng)通辦”流程再造和網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)等，同時(shí)也造就了一批業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)和勇于奉獻(xiàn)的信息化建設(shè)和運(yùn)維保障隊(duì)伍。